|
|
 |
|
|
|
 |
Wat kunt u van uw complexbeheerder verwachten? |
 |
|
|
 |
Geen werkdag van onze complexbeheerders is hetzelfde. Deze mannen en vrouwen pakken dan ook van alles aan en hebben contact met veel bewoners en andere partijen als de wijkagent, hulpverleners en de gemeente. Wat een complexbeheerder zoal op een dag doet, kunnen we het beste laten zien door zijn werkzaamheden onder te verdelen in 4 onderwerpen:
Inspectie en reparatie
- De complexbeheerder loopt wekelijks rondes in en om uw flat.
- Hij zorgt ervoor dat kapotte onderdelen worden gemaakt, bijvoorbeeld kapotte deuren, lampen, ruiten en toiletten.
- Hij inspecteert woningen op onderhuur, hennepkwekerijen, of ander onterecht gebruik van de woning.
- Hij loopt extra rondes rond Oud en Nieuw om de kans op vernielingen tijdens de jaarwisseling te verkleinen.
- Hij ziet toe op de schoonmaakwerkzaamheden in uw flat.
- Hij controleert de technische ruimtes in het complex.
- Hij werkt hierbij nauw samen met derde partijen, zoals (onder)aannemers en tuiniers.
Contact met bewoners
- Hij houdt spreekuur waarop u terecht kunt met uw vragen over uw woning, reparatie, zorgen over andere bewoners en overlast.
- Hij spreekt, net als u, bewoners aan op verkeerde geplaatste (brom)fietsen, scootmobielen, huisvuil, vieze ramen, kortom ongewenst gedrag.
- Hij bemiddelt tussen buren wanneer zij er samen niet uitkomen.
- Hij heeft contacten met de bewonerscommissie.
- Hij heet nieuwe bewoners welkom en maakt ze wegwijs in de flat.
Informatie
- Hij zorgt voor informatie vanuit Vidomes in de mededelingenborden.
- Hij registreert belangrijke informatie in ons klantcontactsysteem, zodat de afspraken tussen u en Vidomes zijn vastgelegd.
Overleg met de wijk
- Hij overlegt met wijkagenten, hulpverleners en gemeente om u een schone, hele en veilige woonomgeving te kunnen bieden. Onderwerpen van gesprek zijn bijvoorbeeld vandalisme, hangjongeren en bewoners die extra zorg nodig hebben.
Voor een groot deel van deze klussen werkt Vidomes samen met aannemers en andere bedrijven die gespecialiseerd zijn in bijvoorbeeld liftonderhoud, elektra en overige bouwkundig onderhoud. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
